一方平凡的网格，一个热情的身影频繁穿梭其中；身背旧的挎包，带着磨坏的钢笔，厚厚的笔记本里载满了社情民意，通讯录里长长的名单，突然响起的电话铃声，记录下每一个感动的故事。

这就是网格工作，最基层的工作，面对的都是一些“累事、苦事、烦事、琐事”。网格员身处基层工作第一线，工作具有鲜明的服务性，直接地代表党和政府在人民群众心目中的形象。

2011年，因为企业改制，历红英下岗了，2012年，她被正式选聘为一名城市网格管理员。在网格管理员的日常工作中，历红英实现了从“献血达人”到“公益达人”的蜕变。

“格格”是老百姓对网格员的亲切称呼。走街串巷、大事小情、信息采集、隐患排查、政策宣传、解决问题……“格格”们一路走来，他们的故事很多、很小也很平凡。

在黄州区禹王街道汪家冲社区，黄州区第三届“孝老爱亲道德模范”黄连凤老人已年近古稀，还靠一双手独自照料着两位身患重症肌无力、瘫痪在床的子女。她用柔弱的肩膀，坚强地撑起一个风雨飘摇的家，其中的艰辛不言而喻。

历红英每每踏进她家，都会为眼前的场景落泪：收拾得还算整洁的房间，家徒四壁，没有一件像样的家具和电器……历红英带领无偿献血志愿者团队，从黄连凤的一个个“微心愿”开始帮其改善生活条件——电饭煲、洗衣机、紫砂锅、座便器、电视机……老人的家渐渐变了样。

黄连凤老人和她的儿子生日只相差几天。每年，历红英和志愿者们会结伴来到黄婆婆家中，和母子俩一起过生日。他们一起包饺子，一起与老人促膝谈心，一起陪着黄婆婆到购物中心为老人和儿子购置冬衣。每逢这个时候，黄婆婆脸上的幸福笑容总是比往常多。

在黄冈市红十字会、黄冈市中心血站的支持下，历红英和她的志愿者团队身着红十字人马甲，深入街道、社区和乡村，他们采取“一对一”、“十对一”甚至“几十对一”的帮扶形式，尽力帮助许下“微心愿”的困难对象，像温暖的阳光一样，将爱心洒向身边的每一个角落。

为了帮助完成汪家冲社区贫困户张引娣老人的“微心愿”，历红英带领团队开展爱心募捐，为老人筹到了冰箱、洗衣机、沙发、家具等生活用品。当她们一趟趟将物资搬进张引娣家里时，原本空旷的堂屋，瞬间被爱心填满。

在欢乐的笑声中，渴望倾诉的张婆婆有了聆听者，渴望关爱的张婆婆有了“亲人”。不善言辞的老人感受到了温暖和关怀，脸上泛起幸福的笑容，拉着志愿者的双手久久不愿松开，一遍遍地重复着“谢谢你们，太感谢了”。

孤寡老人是历红英团队的关爱对象，留守儿童也是她特别关注的帮扶对象。在禹王街道樊家湾村，志愿者团队为留守的孩子们包饺子、搓汤圆、玩游戏、吃蛋糕……互动中氛围亲切而温馨，如春天般的温暖。

“无偿献血”到人道公益，历红英策划、组织和参与的活动不下达千余次，服务范围涵盖环境保护、募捐救助、敬老助残、扶危济困、健康咨询、公益宣传等。这些年来，她的足迹从城镇柏油路走到乡村泥泞道，服务路线从城市走进农村，她服务过的人群从失智老人、留守儿童、困难女性到残疾困难家庭……

荣誉纷至沓来。历红英先后被原国家卫生部、中国红十字会总会、中国人民解放军总后勤部授予“全国无偿献血奉献奖金奖”、五星级志愿服务奖；被评为黄冈市首届无偿献血“十佳英雄”、“黄冈市无偿献血优秀志愿者”、“黄冈楷模”、黄冈市、区两级“道德模范”；参加了以“40本献血证，流淌的是爱的奉献”为主题的湖北省无偿献血者典型事迹报告会……

有的人一年做十件事，有的人十年做一件事，历红英选择了后者。历红英很谦虚，她说：“我只是千千万万志愿者中的一个再平凡不过的志愿者。““爱是生命的火焰，没有它，一切变成黑夜。”正是她二十多年以来，日复一日，年复一年的甘于奉献，传播大爱，才成就了平凡中的不平凡。