近日，湖北省疫情防控指挥部召开第116场新闻发布会，湖北省委宣传部介绍和解读了《关于深化新时代志愿服务工作助力基层社会治理的意见》（以下简称《意见》），对新时代我省志愿服务工作进行了整体的工作规划，对发挥志愿服务作用助力基层社会治理具有重要意义。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是促进社会治理创新的重要力量。《意见》作为推进省域治理现代化“1+1+N”系列政策文件中的“N”，和《关于深化新时代党建引领加强基层社会治理的意见》《关于加强城市社区工作者队伍建设的意见》等文件共同组成了推进基层治理体系建设的重要政策措施，对全面加强基层社会治理具有重要作用。村（社区）党组织书记、专职工作者、志愿者是参与基层社会治理的三支重要力量，积极正确引导志愿者发挥积极作用，创新基层治理方式，把志愿服务与党组织服务结合起来，将有力促进基层社会治理，提升基层治理水平。

在抗击疫情中，广大志愿者穿梭于大街小巷，真心服务人民群众，为全省疫情防控取得决定性成果作出了积极贡献。被誉为“生命摆渡人”的武汉快递员汪勇，冒着生命危险，凭一己之力，为医护人员搭起后勤保障线，把志愿服务做到了极致。全省的党员干部闻令而动，积极响应党组织的号召，自觉当起了人民群众的“守门员”“代购员”“服务员”，发扬志愿服务精神，践行为民服务宗旨。据统计，新冠肺炎疫情发生以来，全省共有50多万志愿者参与疫情防控，积极践行志愿服务精神，日夜奔走在一线。志愿服务在抗击疫情的关键时期发挥了重要作用，因此必须要把好的做法和举措固化成制度，进一步优化和推广，更好地凝聚人民的力量服务人民，激活基层治理细胞，激发基层治理活力。

做强做优志愿服务，要加强志愿服务队伍建设，壮大志愿服务力量。发挥党组织的引领作用，动员号召党员干部积极加入志愿者队伍，定时、按时、准时到基层报到，为群众办实事、解难题，通过志愿服务密切党群干群关系。发挥社会力量的带动作用，积极招募先进人物、知名人士开展志愿服务，引导带动一大批社会人员加入志愿者行列，为人民群众提供更好的服务。发挥专业志愿服务组织的主体作用，支持、培养、发展、壮大志愿服务组织，让专业的人干专业的事，让志愿服务专业化、常态化、制度化。同时，强化正面宣传，树立志愿服务的先进典型，在全社会营造浓厚的志愿服务氛围。

志愿服务是公益的、无偿的，但志愿者的权益应该得到保障。保护志愿者就是保护社会的良心和正义，保障志愿者权益需要相关部门、志愿服务组织、服务对象和社会各方面共同努力。要加强制度保障，认真落实《志愿服务条例》，加强志愿服务岗前培训，落实志愿服务书面合同制度，积极支持并落实志愿服务交通误餐补贴等，为开展志愿服务活动解除后顾之忧。要强化法律保障，为志愿者和志愿服务组织提供法律咨询等服务，维护其合法权益。要用好市场手段，为实名注册志愿者统一购买志愿服务基本意外伤害保险等，多渠道筹集资金提高志愿服务保险保障水平。要发挥激励作用，对表现优秀的专业志愿服务者在就业择业方面给予优惠政策，树立大力支持志愿服务鲜明导向，激发公众参与志愿服务的积极性。

志愿服务关系着每个人，在关键时候会迸发出惊人的能量。每个人都应参与其中，并要尽自己最大的努力提供优质服务，因为我们在提供志愿服务的同时，也正享受着别人提供的志愿服务。深入到基层群众中去，做强做优志愿服务，真心真意服务群众，助推基层社会治理，让我们生活的地方更加美好。(王能)