春节期间,全市信访系统切实提高政治站位,全力服务经济发展和社会和谐稳定,始终坚持假期群众信访接待处理不“打烊”,11个县市区信访接待中心天天开门接访,24小时保持网络和电话畅通,有效保证了全市信访秩序平稳运行。
处理信访工作是党员干部的一种基本能力。早在春节假期前夕,市委副秘书长、市信访局局长段焱山就要求春节期间市群众信访接访中心不关门,每天由一名副县级领导带班、一名副科级以上干部值守,把开展信访矛盾纠纷排查调处工作作为维护社会稳定的一项常规措施常抓不懈;对工作中出现的矛盾纠纷和苗头性问题,超前考虑,及早介入,早作安排,把矛盾化解在萌芽状态;对群众的初信初访认真接访,该解释的解释,该协调的协调,该解决的解决,不推诿扯皮、敷衍了事、激化矛盾,引发越级上访。全市各级信访部门秉承习近平总书记“为党分忧、为民解难”的信访工作精神,主动牺牲与家人和亲戚朋友团聚时间,每天坚守在信访接待工作岗位上,认真处理各类信访矛盾纠纷。
据了解,2月11日至17日,全市信访系统共接待处理群众来信来访68件118人次,其中接待来访21批71人次、受理交办网上投诉信访事项42件42人次、处理电话投诉5批次5人次。(段琼)