11月24日，宜昌一老人冒雨交医保被拒收现金等事件引起了社会的广泛关注。黄冈市医保服务中心举一反三，迅速出台了《关于进一步做好医疗保障经办服务有关工作的通知》，针对年纪大、行动不便、不会使用智能技术的特殊人群，以及在极端恶劣天气下前来办事的服务对象，提供便捷的医保服务。

优化工作流程后，市直城乡居民参保缴费只需将个人信息通过复印或拍照的方式，通过电话、微信告知市医保服务中心，市医保服务中心工作人员收到信息当日即可办理好参保登记手续。针对不会使用智能技术、要求使用现金缴费的特殊服务对象，做好登记签字手续后允许工作人员代缴，并将缴费截图打印或传输给服务对象。

近年来，市医保服务中心一直坚持“为民分忧、服务为先”的工作理念，切实简化办事流程，优化医保服务方式，让参保群众能够享受最便捷、舒心的医保服务，深受群众的欢迎。（郑佳）